À propos de nous

Politique de Qualité et de Durabilité

La Direction Générale s’engage à doter l’entreprise de toutes les ressources nécessaires pour l’application des politiques de qualité et d’environnement, déterminées par l’implantation des systèmes de qualité et de protection de l’environnement ISO 9001 et ISO 14001.

Politique de qualité

• Assumer l’excellence du service client comme un engagement de tout le personnel.

• Intégrer les nouvelles technologies dans nos processus pour tenir nos clients informés de tous les produits et services que nous proposons.

• Assurer l’exactitude des références demandées dans les commandes envoyées à nos clients.

• Disposer d'un niveau de stock nous permettant d'assurer la livraison de toutes les commandes reçues.

• Concentrez-vous sur la réduction du délai de livraison de nos produits.

• Obtenir la reconnaissance de nos clients pour le service et la qualité des produits que nous vendons.

Politique de durabilité et d’environnement

Nous souhaitons mener nos activités en nous engageant fermement à protéger et à préserver l'environnement économique, social et environnemental. En tant qu'entreprise durable, nous cherchons non seulement à générer des bénéfices économiques, mais aussi à minimiser notre impact environnemental et social, tout en promouvant le bien-être de nos employés.

Les principes généraux de notre politique sont les suivants

• Réduire la consommation au sein de l'organisation et minimiser la production de déchets grâce à une consommation responsable, en encourageant la transition vers une économie circulaire qui inclut tout le monde :

  • Installation de panneaux photovoltaïques

  • Réduction des déchets générés

  • Recyclage des éléments d'emballage

• Intégrer la durabilité environnementale dans tous les domaines d'activité. Nous cherchons à créer un environnement de travail où chacun - employés, fournisseurs, clients et collaborateurs - peut exercer ses fonctions dans les meilleures conditions possibles, tant sur le plan physique que mental.

• Respecter la législation en vigueur en matière de gestion environnementale grâce à la mise en œuvre du système de qualité et du système de gestion environnementale, basés sur les normes ISO 9001 et ISO 14001.

• Réaliser une évaluation périodique des aspects environnementaux découlant de l'activité afin de pouvoir maintenir et promouvoir l'amélioration continue de notre système de gestion.

*Téléchargez ici le document sur les politiques de qualité et de durabilité*

Nous garantissons également que MIKALOR, UNIQ, COFIL, LUKIA et SOLID BOLTS respectent strictement les réglementations européennes REACH et RoHS.

Le règlement REACH encadre l’utilisation sûre des substances chimiques dans toute l’Union européenne, en veillant à ce qu’aucun matériau utilisé ne représente un risque pour la santé humaine ou pour l’environnement.

De son côté, la directive RoHS limite spécifiquement l’usage de certaines substances dangereuses dans les produits électriques et électroniques, garantissant ainsi que les produits mis sur le marché soient sûrs et durables tout au long de leur cycle de vie.

*Contactez-nous pour demander les certificats REACH et RoHS*
 

En outre, chez Damesa, nous travaillons chaque jour pour faire en sorte que notre impact sur l'environnement soit le plus faible possible. C'est pourquoi l'une de nos actions a été de mettre en œuvre des matériaux 100 % recyclables dans nos conteneurs et emballages , exempts d'allergènes et de substances dangereuses et conformes aux réglementations en vigueur.
 

Vous trouverez dans ce document tous les matériaux que nous utilisons dans nos processus d'emballage.

Politique de santé et de sécurité au travail

_{Notre objectif chez Damesa}

Chez Damesa, notre objectif est de mener toutes nos activités en veillant à l'intégrité des personnes et en protégeant notre environnement. Nous voulons garantir un environnement de travail sain et sûr, tant sur le plan physique qu'émotionnel.

*Téléchargez le document sur la politique de santé et de sécurité au travail ici*

Délivrance de certificats

Chez Damesa, la qualité de nos produits est soutenue par de multiples certifications, répondant aux normes les plus élevées de l'industrie.

Notre engagement en faveur de l'excellence se reflète à chaque étape du processus de production, de la conception initiale à la livraison du produit final. C'est pourquoi nos certificats garantissent notre succès.

Téléchargez le document suivant pour en savoir plus sur les certifications auxquelles vous pouvez prétendre.

Code de Conduite des Affaires

Depuis le début de notre activité, l'intégrité, l'honnêteté, la loyauté et le respect total de toutes les lois applicables ont guidé nos pratiques commerciales.

Chez Damesa, tous les employés respectent cet engagement dans leurs responsabilités quotidiennes, en maintenant et en améliorant notre réputation mondiale, qui est l'un de nos atouts les plus importants.

Le présent Code de Conduite spécifie les Principes de Conduite de l'Entreprise et contribue à leur mise en œuvre permanente par le biais de certaines normes minimales de comportement non négociables applicables à tous les domaines clés de Damesa. La nature de ce code n'a pas pour but et ne peut pas couvrir toutes les situations possibles qui peuvent se produire au jour le jour et a pour but de fournir un cadre de référence.

Les employés doivent demander conseil en cas de doute sur le plan d'action à adopter dans une situation donnée, car la responsabilité absolue de chaque employé est de « faire ce qu'il faut » et cette responsabilité ne peut être déléguée.

Les employés doivent toujours être guidés par les principes de base suivants :

• Éviter toute conduite qui pourrait endommager ou mettre en danger Damesa ou sa réputation.

• Agir de manière légale et honnête.

• Faire passer les intérêts de l'entreprise avant les intérêts personnels ou autres.

Aux fins du présent Code, les références au terme « employés » comprennent les employés, les associés, les directeurs et leurs filiales.

Si vous détectez des irrégularités, veuillez contacter notre Canal Éthique à l'adresse électronique suivante : damesa@damesa.com.