Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las condiciones generales de venta para exportación figuran en la versión inglesa de la web: Terms and conditions.

Las condiciones que siguen son exclusivamente para el mercado español.

 

PRECIOS

• La tarifa o catálogo anula a todas las versiones anteriores.

• Los precios de la tarifa no incluyen el IVA actualmente vigente.

• Damesa se reserva el derecho de cancelar, retirar o realizar cambios sobre los precios expresados en su tarifa de precios vigente.

• Si se aplicaran descuentos comerciales sobre los precios de tarifa vigente, podrían también ser cancelados, retirados o modificados en cualquier momento sin previo aviso.

 

PLAZOS DE ENTREGA

• Salvo expreso acuerdo entre ambas partes, el plazo de entrega para producto estándar y disponible será de 48 horas.

• El retraso en los plazos de entrega o fechas previstas de la mercancía no podrán dar lugar a penalización de ningún tipo por parte del cliente.

• La no disponibilidad de los artículos que contiene el catálogo no podrá dar lugar a penalización de ningún tipo por parte del cliente.

• Los albaranes de recogida firmados por parte del cliente se guardarán durante 6 meses.

 

CONDICIONES DE PAGO

• Las condiciones de pago deberán adaptarse en todo momento a la nueva ley 15/2010 de lucha contra la morosidad comercial.

• Salvo expreso acuerdo entre las partes, todos los pagos aplazados se realizarán mediante giro bancario domiciliado.

• Para poder girar al número de cuenta corriente facilitado por el cliente, Damesa deberá disponer del documento de autorización para adeudo directo SEPA CORE firmado y sellado.

• Si se negociaran documentos de pago como letras al acepto y pagarés, deberán enviarse en un plazo máximo de 15 días después de la fecha de emisión de la factura.

• Los gastos originados por efectos devueltos cuyas causas no sean imputables a Damesa se repercutirán siempre a la parte deudora.

• Ante una situación de impago o demora en la recepción de documentos de pago, Damesa procederá a la retención automática de todos los pedidos cursados.

 

RESERVA DE DOMINIO

• Hasta que Damesa no haya percibido el pago total de la mercancía entregada al cliente, Damesa se reserva el dominio de dicha mercancía.

 

TRANSPORTE DE MERCANCÍA

• Portes pagados a partir de 300 € netos fuera de impuestos. El envío será realizado por nuestra agencia habitual.

• Portes debidos para pedidos inferiores a 300 € netos fuera de impuestos. El destinatario indicará la agencia de transporte. Si no se indicara lo contrario, se efectuará el envío por nuestra agencia habitual cargando portes en factura:

Península:

• Pedidos hasta 100 € se incluirán 4 € de portes en factura.

• Pedidos mayores de 100 € y hasta 300 € se incluirán en factura 7 € de portes en factura.

Baleares:

• Pedidos hasta 100 € se incluirán 7 € de portes en factura.

• Pedidos mayores de 100 € y hasta 300 € se incluirán en factura 12 € de portes en factura.

Internacional:

• Las condiciones se negociarán para cada caso en concreto.

• Para aquellas expediciones que deban suministrarse en palé se realizará un cargo de 5 €.

 

PEDIDO MÍNIMO

• La cantidad mínima por artículo será de 1 caja.

• El importe mínimo por pedido será de 30 € netos fuera de impuestos. Si no se alcanzan los 30 €, se realizará un cargo sobre el propio pedido de 3 €.

 

DEVOLUCIONES

• No se admitirán devoluciones sin previo aviso y previa aceptación de nuestro departamento comercial.

• Cuando la causa sea ajena a Damesa, los portes de las devoluciones serán siempre a cargo y riesgo del comprador.

• Si existiera interés por parte del cliente en realizar la devolución de la mercancía recibida sin existir un motivo que lo justificara, Damesa se reserva el derecho de aplicar sobre el abono de la compra un demérito en función de los días transcurridos entre la compra y la devolución:

Inferior a 7 días: sin demérito

Entre 8 y 15 días: 5 %

Entre 16 y 30 días: 10 %

Más de 30 días: 20 %

• El importe del correspondiente abono se descontará en la siguiente factura.

• No se aceptará ninguna devolución de productos descatalogados, utilizados, manipulados o que no respeten el envase original, tanto en contenido de unidades como en el estado del envase.

• El importe a abonar será el correspondiente al valor de la venta en su día menos los gastos de transporte del envío inicial y menos los costes de readmisión de la mercancía.

 

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

• En caso de recibir mercancía en mal estado o incompleta, se procederá a reflejar en el albarán de entrega del transportista lo que proceda, no admitiéndose reclamaciones posteriores a los 15 días de la recepción.

• Si existiera una diferencia de unidades en la recepción de la mercancía respecto al albarán de envío, Damesa realizará una revisión de la ubicación de salida y comprobará que realmente exista un descuadre antes de proceder al envío de la mercancía sin cargo o al abono que corresponda.

 

CERTIFICACIONES

Damesa aplicará la tarifa correspondiente para cualquier certificado que emita de sus productos:

• Certificados ISO 9001-ISO y 14001-TS16949: Gratuitos

• Certificado estándar de Conformidad de norma de producto: 3 €

• Certificado estándar de Normativas vigentes: 4 €

• Certificado de Materia prima estándar: 5 €

Para otros certificados no incluidos anteriormente se realizará un presupuesto para su aprobación.

 

CALIDAD

• Para cualquier incidencia referente a la calidad o características técnicas del producto es imprescindible adjuntar una copia de la etiqueta o, en su defecto, el número de lote de fabricación según la norma ISO 9000. No se podrá atender ninguna reclamación sin esta información.

• No se aceptará ninguna reclamación de producto manipulado.

 

NOTAS

• Esta lista de precios es propiedad de Damesa. Cualquier reproducción, total o parcial, está totalmente prohibida salvo autorización expresa de Damesa y su incumplimiento será perseguido legalmente.

• Todos los artículos detallados en el capítulo 3.3 (Accesorios para cable y elementos de elevación) solo son válidos para la elevación y sujeción de cargas, quedando totalmente prohibido su uso para la elevación y descenso de personas o animales. Damesa prohíbe el uso de estos artículos para elevación y descenso de personas o animales.

• Damesa no se responsabilizará de aspectos como el mal uso, aplicaciones que no sigan las indicaciones técnicas expresadas o el mal almacenaje que pueda derivar en defectos de cualquier tipo sobre el producto.

• Los continuos avances técnicos nos permiten adecuar nuestros productos a las necesidades de los profesionales que los utilizan. Por ello, Damesa se reserva el derecho de realizar sin previo aviso aquellas modificaciones dimensionales, estructurales y de cualquier otra índole que nos permitan ofrecerles un mejor y más eficaz servicio.

• Las informaciones y contenidos del catálogo o tarifa de precios vigentes son revisados exhaustivamente antes de su publicación. Sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren libres de erratas, de errores mecanográficos o de errores en la composición del diseño.

• Esta lista es un documento de información comercial y los datos que se incluyen no tienen carácter contractual.

• Para cualquier cuestión y/o acción derivada de la venta efectuada por Damesa será competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.